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ISO认证咨询公司是帮助企业进行体系认证,并协助企业建立管理体系。一般分为三类:
一类是企业内部人员兼职的咨询公司;
第二类是由专业的咨询公司来担任顾问;
第三类就是由第三方机构提供专业服务,如SGS、BSI等。
在我国,由于历史等原因形成了以企业内部人员为主体的咨询服务模式。这种模式的特点是咨询公司的规模较小且业务量有限、业务范围较窄、从业人员素质较低等。
在这种情况下,如何提高咨询师队伍的整体水平以及如何使这些专业人员能够更好地为企业服务就成为摆在咨询师面前的一个重要课题。本文拟从以下四个方面探讨这一问题的解决办法:
1、加强培训教育:
企业应把员工培训作为一项重要工作来抓。首先应明确培训工作的重要性及意义所在,其次是要制定相应的教育培训计划并组织实施和检查监督;再次是要做好员工的考核评价工作并定期对员工进行绩效考评和奖惩兑现工作等。
2、完善激励约束机制:
企业的激励约束机制主要包括以下几个部分的内容:
(1)薪酬体系的设计;
(2)晋升体系的建立与完善;
(3)福利待遇;
(4)奖励制度的设立等等。
(5)对于那些业绩突出的员工给予重奖或提拔重用。
(6)对于违反公司规章制度的行为要坚决予以处罚等等。
3、建立健全各项规章制度:
企业应在充分了解本企业实际情况的基础上结合ISO质量管理体系标准建立起一整套完善的制度体系包括但不限于以下内容:
(1)岗位职责;
(2)质量方针;
(3)质量目标;
(4)质量管理手册;
(5)程序文件;
(6)作业指导书;
(7)检验规程和质量记录表格等。
(8)各类管理表单(流程图、控制图);
(9)各种记录表格格式设计规范要求等等。
4、强化现场管理:
根据《中华人民共和国标准化法》的有关规定和要求编制好《标准化组织机构和岗位设置方案》。