随着企业的发展和市场需求的不断升级,为进一步规范企业管理、提高服务质量与产品质量、保障消费者权益以及提升门店整体运营效率,依斯瑞尔集团进行了多项企业资质认证,包括ISO质量管理体系认证、5A级服务质量达标等级评价认证和五星品牌服务认证,并于7月顺利通过以上三项认证验收,取得认证证书!
本次认证所覆盖的范围有企业管理咨询、互联网信息咨询、营养健康咨询、美容服务咨询及化妆品销售,涵盖了健康产业的多项业务。认证的通过,标志着依斯瑞尔集团在健康产业项目的专业性、规范性和有效性得到了国际标准化组织的认可。
ISO质量管理体系认证证书
ISO标准是指由ISO/TC(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。通过认证的企业证明在各项质量管理上达到国际标准,能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。该系列标准目前是全世界最通用的国际标准,凡是通过ISO认证的企业,表明其在各项管理系统整合上已达到了国际标准,能持续稳定地向客户提供预期及满意合格产品。这标志着依斯瑞尔有能力代表中国美业品牌,达到海外市场对于产品质量的要求和标准。
5A级服务质量达标等级评价认证证书
5A级服务质量达标认证按照GB/T-《服务质量评价通则》标准和GB/T-《高技术服务业服务质量评价指南》,对企业提供的服务或产品进行调查与分析,包含企业信誉、预期质量、客户满意、客户投诉、客户忠诚、服务体验等多个维度。依斯瑞尔顺利通过服务质量达标等级评价认证,是多年来始终坚持行业规范与创新发展,不断优化服务环境,升级产品管控,完善项目管理体系的必然结果。
五星品牌服务认证证书
品牌星级认证是国内具有权威性和含金量的企业资质认证,其审核与认证严格依照国家质检总局和国家标准化管理委员会颁布的《商品企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T-)标准要求,是我国关于企业品牌评价与企业文化建设的国家标准。
依斯瑞尔为什么要进行这些认证?
近几年来,随着健康领域逐渐得到重视,众多企业纷纷涌现,市场需求也与日俱增。但当前的健康行业仍有产品质量不过关、服务差、售后难等问题,不能满足消费者对高品质服务的需求,行业发展面临着巨大困境。
产品需要更新、品项需要升级、服务质量也需要不断提高,规范化、标准化和品牌化是行业发展的必要趋势,战略规划、质量管控、项目管理等管理体系是发展的必要途径。
为了进一步提高行业服务水平、质量标准,建立消费者对品牌乃至行业的信任感,促进门店运营体系完善,强化健康领域产品的研发、生产与销售管理水平,依斯瑞尔特此进行ISO质量管理体系认证、服务质量达标等级评价认证和五星品牌服务认证,严格把控每一个环节,对自己负责,对消费者负责,对行业标准负责。
此次顺利通过三项认证,为今后发展过程中的各项事务管理建立了标准体系,通过体系的有效应用,会进一步促进健康领域产品升级,亦有助于推动广大门店朝着专业化、规范化、系统化和标准化发展,进而加强对消费者利益的保障,促进消费者对整个行业的认可与信赖,以身作则地将美业大健康打造成服务民生的优质产业。