“医生，我家大女儿有点发烧、乏力、喉咙痛，家里还有小宝，请问有什么药可以预防保护一下吗？”12月15日，家住长沙岳麓区的张医院医院发起网络问诊，接诊医生李海霞在了解张女士家里的情况后，开具了针对性的方剂，通过送药到家服务，张女士很快就收到了专门配置的药品。
“13号医院开通新冠问诊通道以来，已经接待了近人的网上问诊。”医院中医科副主任、副主任医师李海霞介绍，如何预防和治疗新冠病毒感染是热门话题。比如有没有儿童适用的预防新冠病毒感染的方子、预防性用药要吃多久、医院的制剂和家里其他储备药能否同吃、药品是否可以邮寄等等。此外，还有不少是关于增强免疫力，降低感染等方面的问题。
李海霞说，中药方剂对预防新冠病毒感染有一定的功效，医师会根据不同孩子的情况进行辨证开方。如果有发热、咳嗽、咽痛、乏力等症状也可以使用中药治疗，请在医师指导下用药，因为个体差异，证型不一，因此用药也不同。
医院党委委员、副院长王可为表示，按照国家有关要求，为切实满足新冠患儿居家康复期间的就医需求，医院充分发挥“医院”优势，开通“新冠问诊通道”，由专家团队线上提供新冠问诊、疾病咨询、在线复诊、药品开立、中西医用药指导、心理疏导、送药到家等多项服务，方便百姓居家问诊、远程就医，让大家在特殊时期有“医”靠。
医院医院“新冠问诊通道”操作指南：
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