ISO质量管理体系认证的步骤和程序如下：
1.企业申请。
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2.咨询机构进行现场审核、培训及资料评审等前期工作；
3.通过后由认证中心向企业颁发《质量管理体系认证》；
4.获得该证的企业在规定的有效期内应保持体系的有效性并按规定的要求实施管理改进活动（包括体系文件的更新）。
5.当发现企业的实际运行状况与所获得的不相适应时或出现其他严重情况时，应及时提出复审要求并经批准后方可恢复原有状态。
6.对于已取得3C标志的产品生产企业来说，《产品质量免检产品管理办法》中规定凡是通过了：标准认证且符合GB/T-标准的合格产品在出厂前经过质检总局指定的检验检测机构的严格抽检方可出具合格证。所以企业在生产过程中一定要严格按照相关规范来组织产品的生产和制造。
7.对已经体系认证的工厂和企业来讲，要按照有关法律法规的规定及时到当地质量技术监督部门注册登记备案。否则将无法继续使用原有的资格条件经营活动或者开展新的经营服务业务。
8.根据我国加入贸易组织和WTO的有关承诺和要求，所有在境内销售的外资企业和外国都遵守我国的有关法律、法规以及通行的规则制度。因此，无论是境内的外资和中外合资合作企业提供的服务和产品都应当具备法律和社会公德要求的品质特性，即具备满足相应适用范围内的标准的能力，才能得到市场的认可和保护。
9.由于市场经济的竞争机制作用的结果使各经济主体之间相互依赖的程度不断加强。为了提高自身的竞争力就不断提高自身的管理水平和管理能力以实现管理的现代化，而实行标准化管理和推行IS系列标准是达到上述目的的有效途径之一。（注）
10.目前市场上存在许多未经任何第三方认证机构认可的三无（无名气、无人力、无实力）认证单位或个人，他们往往利用人们急于求成的心理和不成熟的技术力量，采取一些非性的手段和方法去迎合部分用户的需求。这些不规范的作法不仅给用户的利益带来损害而且也影响了整个行业的健康发展。因此在选择认证机构和人员时应慎重考虑其技术力量的可靠性及其信誉程度是否可靠等因素，以免上当受骗而造成损失。
11.为客户的质量安全权益不受侵害，请务必注意以下两点：1切勿轻信某些所谓人员的口头许诺；2勿轻易接受他人推荐的认证服务机构或其代理人的推荐。
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