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ISO三体系认证AAA信用五星售后认

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  一、ISO三体系认证到底是什么?

  ISO三体系认证又称为三标体系认证或者是三标一体,主要指的是ISO质量管理体系,ISO环境管理体系,ISO职业健康安全管理体系认证这三大体系管理规范,这三大体系的标准适用于各行各业,企业可以自愿申请ISO三体系认证。

  ISO质量管理体系:主要针对企业质量管理的建立的体系认证,也是各国对于产品和企业进行质量评价和监督的通行证,可以稳定服务质量减少客户投诉。

  ISO环境管理体系:主要针对企业的生产环境、排污、节能环保的环境管理体系标准认证,企业通过这项认证相当于获得一张“环保绿色通行证”,节约能源资源从而降低企业成本。

  ISO职业健康安全管理体系:主要是针对企业的员工健康安全,可以减少工伤事故、杜绝职业病危害、改善劳动条件减少企业损失,调动员工积极性。企业通过这项体系认证就说明企业在员工安全管理水平、风险管理上有着良好的规范。

  二、企业AAA信用等级认证简介

  企业的信用的证书类别有:企业信用AAA等1级证、企业资信AAA等1级证、质量服务诚信AAA单位、重合同守信用AAA信用企业、诚信经营示1范AAA单位、重质量守信用AAA单位、重服务守信用AAA企业、中国诚信企业家、中国诚信经理人、企业信用等级报告。

  AAA信用企业是由认可的认证机构客观,公正的对于企业进行评级,通过企事业单位的外部因素,财务指标,经营状况,市场抗风险能力进行的综合打分考评,从而进行企业信用评估,具有含金量。

  办理后中国招投1标网及全国企业信用评价与公示平台双网公示。

  三、企业认证好处

  企业AAA信用等级认证是企业获得扶持以及招商、投资、一个可靠的通行证

  企业AAA信用等级认证是衡量企业履约能力、投11标信誉、综合实力与竞争力一个不可或缺的荣誉证

  企业AAA信用等级认证是企业洞察社会经济发展必然趋势、提升现代管理和走向国际化的通关资质

  企业AAA信用等级认证是企业改善经营管理、加强信用管理制度、提高企业风险控制的无形资产

  企业AAA信用等级认证是企业在经营活动中增加合作、赊销、签约风险防范的一个信用背书。

  四、什么是售后服务认证?

  售后服务认证由商务部发文开展,是我国首个批准的全行业服务认证。认证咨询机构深圳方圆盛世,是商务部授权、认监委批准成立的评审机构。简单来说,就是由中立权威的第三方咨询机构,对企业的售后服务能力进行审核,对服务水平做出评价。

  五、认证过程是怎么样的?

  评审期间,认证机构严格依照标准《商品售后服务评价体系》,采用现场评审、客户暗访、秘密体验等方式,对公司全系列产品的销售、补损、技术支持、安装维修、投诉处理及其管理体系进行了严格的考核,了解企业最真实的运行状态。初审之后,专家评审委员会(由相关政府机构的工作人员以及专家学者组成)还会进行二次评定。可以说,售后服务认证是按照标准对企业的售后服务进行了的一次全面、严格、公正的检阅。

  六、“五星级售后服务”意味着什么?

  五星,是售后服务认证中的最高评级。能够摘得此桂冠的企业,意味着企业在售后服务方面获得了售后领域专家的认可和肯定,达到了标准的较高要求,取得了行业领先的地位。也是对企业继续提升服务,为顾客提供更爽的体验的鞭策。

  七、企业为什么要做商品售后服务认证?

  1、可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识,提高人员的服务能力,进而提高服务水平,通过增强顾客满意度,终提高企业效益;

  2、认证证书是由认监委批准的第三方认证机构颁发,证书的公信力更容易得到顾客认可,达到企业宣传的目的;

  3、商品售后服务认证目前已经开始作为政府采信的门槛,涉及大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选等,提前认证可在参与上述活动中占得先机;

  4、普通的竞争对手一般只有ISO证书,只能说明自己的产品

  质量好,却很难证明自己的售后服务也好,拿到商品售后服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。

  八、ISO三体系认证的目的和好处

  1、提升企业内部管理水平、降低企业各种风险

  企业在进行ISO三体系认证时,需要建立起主动的自我完善、持续改进的有效机制,并且通过管理体系特有的日常监测与测量、年度审核及管理评审,主动地及时发现管理中存在的问题,实现持续改进的机制,有效提高企业内部管理水平,降低企业风险。

  2、强化企业品质管理,提高企业效益

  这是向公众展示良好形象和社会责任的佐证和媒介,企业实施并通过ISO三体系认证,在进行一定的资金投入后企业会得到丰厚的回报,这不仅有造福社会的社会效益,也会产生实实在在的企业经济效益。

  3、增加企业综合竞争实力,是现代化管理重要标志

  企业管理也是企业运营的基础,一个现代化的企业需要建立系统、开放、高效的管理体系,将企业的每个部分、每个员工都要纳入系统中,实施ISO三体系不仅是市场环境的需求,同事也是企业运营规范化、标准化的需要。

  4、管理体系与国际接轨,打破贸易壁垒进入国际市场

  因为ISO三体系认证是国际体系的标准,对于想进入国际市场的企业来说,通过三体系认证的公司从产品质量、环境管理和健康安全三方面得到了认证,在国际市场中更能站住脚跟。

  5、国内众多招投标项目的门槛及加分项

  随着国内外市场竞争形势的需要,越来越多的企业实施ISO三体系认证,越来越多的招投标项目页要有相关资质,没有ISO三体系认证资质的企业几乎无缘中标。




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