服务质量评价体系认证证书是由认监委批准的第三方认证机构根据GB/t-《商品经营服务质量管理规范》和GB/t-《顾客满意度评价通则》标准实施的认证活动。今天小编来给您介绍一下服务质量评价体系认证证书办理流程。
服务质量评价体系认证是为了建立科学的服务质量计划而制定的，它主要是由服务能力、服务过程和服务绩效三类指标而组成的。
服务质量评价体系认证办理流程：
1、企业确定认证项目，签订认证合同，交付定金；
2、企业提交相关资料；
3、咨询老师帮助进行资料辅导及整理，并安排编写程序文件；
4、提交审核申请；
5、审核员到企业现场审核；
6、审核通过，颁发证书；
7、后期每年接收监督审核；
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