人工智能为经济社会发展注入了新动能,也开辟了政务智能服务的新模式。目前,六安市数据资源管理局智能服务“云窗口”正式上线,开启群众办事新体验,让群众少跑腿,让数据多跑路。
在市政务服务中心,记者看到窗口工作人员正在通过“云窗口”,给市民办理业务。
李女士:我想办理护士首次执业注册。
窗口工作人员刘通:嗯,可以的,我先把这些条件发给您,您看您是否符合。现在点击你桌面右下角有一个窗口共享,我帮您先预审一下材料。
李女士:我家在裕安区。我本来想来大厅的,然后听说有这个远程导办,然后直接在网上就请工作人员帮我看材料了,是很方便,我都不用来了。
随后,记者在市不动产登记中心看到,工作人员正在给家住市金安区阳光欧洲城小区的吴女士通过“云窗口”申请办理“不动产权证书”。在工作人员的提示下,吴女士远程填写表单、上传材料、留下家庭住址,整个办理过程不到10分钟,高效又便捷。
市不动产登记中心窗口工作人员金维维:我们目前开展了二手房过户,以及水电气连办,现在就是如果群众是可以在外地通过安徽政务服务网,然后点击远程导办,可以实现我们一对一的远程导办,帮他实现不动产登记转移业务。
据了解,11月30日,六安市数据资源管理局开通了安徽政务服务网六安分厅“远程导办”专区,智能服务“云窗口”正式上线。目前,该专区可实现企业退休人员养老金资格认证、医师执业注册、护士首次注册、国有建设用地使用权及房屋所有权登记转移登记(二手房过户)等4个事项“远程办”,最大限度减少群众跑腿次数,让群众在家就能实现好办事、快办事、办成事。
市数据资源管理局政务服务管理科科长张翰:我们推出云窗口服务,通过在线导办,实现“一对一”的线上办事咨询服务,打破了传统的“面对面”的窗口服务模式,同时我们也满足了常态化疫情防控背景下远程办理的服务需求,比如说在外地的六安群众,像长三角地区的,他们也可以通过这种线上办理的模式来办理,我们是以数字赋能政务服务高质量发展。