ISO认证咨询的服务流程
一、初步接洽
了解客户需求：通过电话、邮件或面谈等方式，了解客户的基本情况和需求。
提供向客户介绍ISO认证的必要性和优势，以及公司的服务特点。
确认合作意向：在初步沟通后，与客户确认合作意向，并安排下一步的工作。
点击获取ISO最新优惠报价二、签订合同
确认服务内容：与客户协商并确定具体的服务内容，包括咨询流程、培训课程、审核服务等。
签订合同：根据协商结果，签订正式的合同，明确双方的权利和义务。
三、咨询流程
制定根据客户的具体情况和需求，制定详细的体系建立计划，包括时间安排、人员分工等。
提供培训课程：根据客户的需要，适宜时提供相应的体系标准培训课程，包括ISO质量体系标准的解读、质量管理理念的培训、内审员知识培训等。
体系文件编制：协助客户编制ISO相关的文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书、相关的质量记录表单等。
现场指导：适宜时到客户现场进行指导，帮助客户发现体系建立过程中存在的问题并及时改进问题，提高质量管理体系的有效性。
审核准备：协助客户准备审核所需的资料和文件，确保审核的顺利进行。
四、审核流程
选择认证机构：根据客户的需要和要求，协助客户选择有资质的ISO认证机构。
提交申请：指导客户向第三方认证机构提交认证申请，并协助客户完成相关资料的准备。
审核安排：协调认证机构安排审核时间和人员，确保审核的顺利进行。
现场审核：由认证机构审核老师进行现场审核，协助提交审核过程需要的证据。
审核结果：根据现场审核结果，及时整改不符合项直至取得证书。
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跟踪改进：定期跟踪客户的改进情况，并提供相应的指导和支持。
年度审核：协助客户完成年度审核的相关工作，确保质量管理体系的持续有效性。
持续为客户提供持续的质量管理咨询和支持，帮助客户不断提升质量管理水平。
证书维护：协助客户完成证书的维护和更新工作，确保客户的ISO认证有效。
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