年9月，来自吉林延边的L女士在合众投保了合众壹号重疾尊享版保险。
由于工作原因，L女士近两年都在韩国生活。年9月，L女士身体不适医院就诊，不幸确诊为宫颈原位癌。这一消息犹如晴天霹雳让L女士不知所措，更令人无助的是因疫情原因自己暂时无法回国，只能在国外接受手术治疗。
年1月，L女医院进行了宫颈癌手术。治疗费用的开支给本不富裕的家庭增加了不小的经济负担，正在L女士一筹莫展之际，她想到此前在合众购买过保险，于是便抱着试试看的想法拔打了机构的咨询电话，询问自己医院确诊及治疗的情况能否得到理赔。
因疫情影响无法回国，
合众速赔7.5万送去暖心守护
L女士境外出险情况较特殊，根据相关条款解释，原则上其须回国在符合条医院进行复查确诊后才可予以赔付。但由于受疫情影响L女士短期内无法回国，总、分公司了解情况后为其开通了绿色通道，机构理赔人员指导客户将现有理赔病历资料经我国驻韩国领事馆认证翻译后，L女士委托亲属来我公司柜面提交理赔申请，经总公司审核并本着人文关怀、保障客户权益的原则，总公司最终按照合同条款给予轻症赔付，7.5万元理赔款闪付至远在韩国的L女士账户。
L女士一家对公司的暖心之举表达诚挚的感谢，感慨在异国他乡深受疫情影响、最无助的时候，还能感受到祖国及合众送来的温暖，感觉自己很幸福。目前新冠病毒依旧在世界各地肆虐，但仍有不少人因工作、求学等原因不得不留守境外，但无论身处何处都要为自己配置一份保险，增添一份保障。
面对生活中的种种未知，合众人寿用高效贴心的服务践行着“合众保险，理赔不难”的服务理念。薄薄的一张保单，承载着厚重的责任与承诺，合众用保险点亮希望，给客户送去温暖与安心，守护稳稳的幸福。
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