ISO认证是指由第三方（一般是具有资质的咨询机构）对企业的质量体系进行审核并给出客观的、公正的评价。
企业申请通过后就可以向顾客提供质量保证能力的书面声明；同时还可获得国际通行的产品责任险。
目前中国市场上主要有两种管理体系认证的模式：一种是通过体系认证来保证产品的品质和信誉度；一种是建立符合自身特点的质量管理标准或制度以适应市场发展的需要.
1、体系建设：
在产品质量控制中采用各种手段和方法使生产过程处于良好的受控状态，以保证最终产品和服务的质量水平。包括制定质量管理体系文件及相应的运行机制等几个方面。其中质量管理基础工作主要包括确定方针与目标、编制程序文件和作业指导书、设计质量控制点以及实施监视和控制等活动，是确保体系的有效性和适宜性的重要环节之一。
2、文件化建设：
将各项管理制度转化为书面形式的过程称为文件的形成阶段。这一过程中应重点做好以下几项工作：
（1）收集整理现行有效的各类规章制度和管理规范，并进行分类编号处理，作为组织内部使用的文本资料保存下来，以备查阅使用。
（2）根据组织的实际情况和工作需求，结合外部有关要求制订出本部门适用的岗位职责规定、操作规程和技术措施等相关内容。
（3）按照规定的权限审批各部门制定的相关制度和办法，并将批准后的文档及时发放至各相关部门执行。
（4）定期或不定期开展检查活动，对于不符合要求的要及时修订完善，直至达到适用性为止。
3、质量检验：
通过对原材料采购进厂到成品入库的全过程的监控，防止不合格品的产生。主要方法有抽样检测法和质量对比试验等方法。
4、产品实现：
即把经过前述三个阶段的运作所形成的文件化的体系和流程应用于具体的产品和服务上。在这一步骤中要特别注重以下几个方面的因素：
1）明确各个工序之间的接口关系及其相互影响程度。
2）考虑工艺路线和生产设备的调整情况。
3）注意生产工艺参数的变化趋势。
4）充分考虑到产品在制造过程中的变化情况和特殊条件下的性能表现。
5）正确选择测量方法和计量器具的种类规格，合理配置测试设备仪器。
5、内部审核：
这是整个体系中最为关键的一个部分。它主要是为了消除由于员工的不熟练而造成的失误或者错误现象的发生。通常的做法是在正式发布之前先开展一次预审的活动。
6、审核员培训考核：
为提高内审员的素质和能力，必须对其进行必要的培训和考试。
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