“王经理，此次招标对我们公司至关重要，你快去联系一家机构咨询一下企业三体系认证，一定要在投标截止之前获证。”老板如是吩咐道。
王经理打开电脑，开始查询可以做三体系认证的机构。“这家口碑不行、这家价格太贵、这家机构要排到几个月以后了，等他们出证黄花菜都凉了。”
一方面老板催促，一方面要对企业负责，经过一段不短的时间对比最终选择了证果果认证。
壹.
企业与销售
“王经理您好，我是证果果认证的营销顾问。贵公司的需求我基本都了解了，在贵公司配合的基础上，我们可以保证在规定日期内为贵公司下证。”证果果营销顾问。
王经理：“首先我要强调，也是最基本的要求，认证证书必须是真实的。而且我也在网上有些了解，一些认证机构的注销也会影响他们所发认证证书的有效性，你怎么向我们保证认证机构的稳定性呢？”
“当然，我们做的所有ISO体系认证证书都是认监委可查的，而且对于认证机构我们也会进行甄选。如贵公司此次选择的认证机构是一家成立二十多年的老牌机构，不仅在认证领域有一定的权威性，更是与上万家企业有过合作，发证量高达几万张，一旦机构违规操作，影响的可不仅仅是您一家企业。所以机构一向严于律己，严格按照规章行事。在稳定性上王经理大可放心。”证果果营销顾问回答道。
王经理：“那你们能保证下证吗？”
“证果果认证聘请的都是从事多年、经验丰富的咨询老师，辅导、帮助企业编写材料、建立体系绝对可以满足审查要求，这一点你可以放心。”证果果营销顾问。
企业对于认证活动是带有担忧的，尤其是第一次做认证的企业。担心下证时间、证书真假、下证是否顺利，担心多花钱。
这些都是合情合理的，所以在面对企业多番询问的情况时，我们作为机构的销售人员更应该耐心回答、清楚解释、积极回复。而企业也应该认真听取及基本了解，才能更有利于后期工作的发展。
贰.
企业与咨询
企业交付款项，咨询老师开始正式工作。
为了保证企业要求的下证时间，熬夜加班是咨询老师经常遇到的情况。
“你们咨询都做哪些工作？”王经理问到
“辅导编写质量手册，程序文件，指导准备工作，作业文件，负责申报，陪同评审，确保现场审核能通过。”营销顾问一句带过，可咨询老师的辛苦可不是短短两行字就能表述的。
严格说来，咨询才是企业获证最关键的一步，也对体系能否最大程度的改变企业起着决定性因素。
然而就这样重要的位置也总是误解最深的。
“咨询就是中间商吧？”
“那你直接去发证机构申请审核不就得了，看你能不能下证？”
咨询老师的工作职责：
协助客户完成体系认证各项准备工作，确保客户通过认证审核；
对客户管理现状进行调研分析；
编写体系认证咨询方案；
对客户进行各项培训；
帮助指导客户编写体系认证管理文件；
帮助客户进行内部审核。
在咨询老师实际工作中通常也会遇到很多问题。
“我们要这个范围、这个范围还有这个范围，都体现在体系证书上。”王经理恨不得把营业执照上密密麻麻上百字经营范围都搬到体系证书上。
“你们只能获得这个范围和这个范围，其他范围企业不符合条件”咨询老师回答道。
“企业希望更多的范围体现在体系证书上可以理解，对于咨询老师来说扩大认证范围也不是多么复杂的事情。可是对于那些既没现场又没工作的范围内容，你们是想让审核小组去哪里审核？去看什么？”每每这时候，咨询老师都在内心咆哮。
咨询老师明白企业的诉求，并且会尽力满足，但也要结合实际情况。一切要在保证下证的基础上进行，绝不会本末倒置。
叁.
企业与审核
“王经理，审核时间定于本月23号、24号，贵公司正常上班吗？方便接受审核吗？”
王经理：“老板，本月23、24号三体系审核，您这两天需要在公司。”
企业体系建立、审核准备充足后向发证机构申请审核。
发证机构接到企业认证审查委托，开始确定审核时间、审核老师以及审核范围。
审核老师会在审核提前3-7天打电话联系企业，通知到站时间以及所需要准备的材料。
大部分审核都是异地审核，一般企业需要负责审核老师的接站、住宿、饮食等问题。如果审核老师与企业在同一个城市，自然也会减少路费以及住宿费用。
审查小组审核时需要到现场审核，所以必须要在企业工作时间审核，并且需要最高领导人在场。而审核时间一经确认，如由于企业不方便审核改变审核时间，就很容易延后获证时间，所以要保证尽快下证也需要企业的配合。
接下来审核小组就开始进行审核工作：
第一步：文审，审查手册和程序文件，以及内容整改。
现场审核：一阶段开首次会议（总经理、各部门负责人必须出席）、签到审策划内容，开具一阶段问题。
一阶段和二阶段之间间隔至少半天
企业涉及多场所的，需要看现场。审核老师到达现场、拍照。
二阶段审核方式：查阅记录、面谈、沟通、视频（由审核老师确定）开具不符合（严重不符合、一般不符合）；不符合整改材料提交给审核组长验证；审核老师把不符合关闭材料提交中心
通过后即可安排发证。
一大早去机场接机，迎接审核老师来到企业开始审核工作。中午安排午饭、并短暂休息，下午继续审核，晚饭，一连两天。审核过程中，企业也需要积极配合。
企业方担心什么？
“审核老师我们可不敢惹，一旦审核老师撤组，不仅会影响企业下证，之前的花费更是白白付出。”
“审核老师会不会大吃大喝、连吃带拿？”
“审核老师会不会故意为难我们？”
体系审核员有自己的职业素养，尤其是老牌认证机构，口碑对于机构来说一样重要。
审核老师审核企业，国家认证认可监督管理委员会监督审核老师，所以现在恶意违规的审核老师非常的少见，企业不需要过度担心。
企业应该摆正心态，审核小组不是检查作业的小学老师，而是帮助改进企业管理的管理优化师。
很多获得认证的企业都反映：审核组的指导和建议，都能准确的找的企业容易忽视的部分，从而强化企业的管理能力、提升公司的整体管理效率。
以上就是企业认证的全过程，由于认证时间线较长、工作内容较多，所以一旦沟通不畅也总容易产生矛盾。
认证行业是原则性很强的行业，作为证果果认证平台，一旦与企业签订认证合同，那么建立完善的管理体系、帮助企业获得认证证书是其第一要务。相互配合，相互信任才能使双方更愉快、顺利的达成双方目标。
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