一、ITSS特点:
1、全面覆盖
它涵盖IT科技服务的组成部分、IT科技服务的整个生命周期，以及不同类型的IT服务，例如谘询、设计及开发、信息系统集成、数据处理及运营等服务类型。
2、统筹规划
它是一个系统化的标准库，其开发过程是从系统的规划设计开始的，按照“紧急优先，成熟优先”的原则制定的。
3、科学权威
是严格按照《中华民族人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》的要求，遵守社会公平、公正的原则而研究制订的系列国家标准问题之一，用于指导信息网络技术服务人员行业的健康发展。
4、全面兼容
在充分吸收质量管理原则和过程改进方法精髓的基础上，结合中国国情，由行业主管部门主导，以企业为主体，共同研发。同时与CMMI、COBIT、eSCM、ISO/IEC、ISO/IEC等国际最佳实践和国际标准兼容。
二、哪些企业需要ITSS认证
1、行业管理:用于培育内需市场，规范和引导信息技术服务业发展。
2、IT服务需方：用于实施标准化的信息技术服务，或选择一个合格的信息技术服务提供商，包括：
①中央和地方政府部门信息中心；
2金融、电信、电力、石化等国家或地区工业企业信息化部门;
③全国各省市各大中型企业信息部；
④其它有信息管理技术服务需求的组织。
3.IT服务提供商：用于提供标准化的IT服务，提高服务质量，确保服务可信度。主要包括：
①以IT咨询、设计、开发为主的企业；
②主营业务为信息系统集成、数据处理和运营的企业；
③其它提供信息管理技术发展服务的组织。
三、ITSS认证的好处：
1、推动运营维护业务开展新的审核和规划，提高运营维护业务的增值能力，促进公司业务更强更多元化的发展;
2、提升我国企业社会公信力、提高自己企业品牌知名度，让客户提供更加安心将运维服务管理工作外包给通过ITSS证书的企业，强化市场占有率；
3、增进企业可以创建分析的、流程化的运维服务质量管理制度体系，提高运维服务发展效率；
4.协助企业更准确地控制运维服务资源的使用，平衡资源配置，有效降低运维服务成本；
5.提高企业服务意识，提高员工能力，增强企业创造力；
6.部分地区有机会获得政府补贴(取决于企业所在地的政策指导文件)。
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