12月13日，首都医科医院（以下简称“医院”）医院“新冠门诊”服务正式上线。该服务为满足新冠病毒核酸阳性合并其他疾病患者的就医需求，医院多学科资源，提供包括图文复诊、药师咨询、护理门诊和视频复诊等形式的诊疗服务。患者可通过“医院”APP，根据自身状况选择对应科室进行挂号咨询。
“医院”APP界面。新京报记者薛珺摄
12月14日，医院国际医疗部主任、互联网远程医疗中心负责人任添华告诉新京报记者，截至14日14时30分，“新冠门诊”已约诊60余名患者。该院药学部主任赵志刚向记者介绍，患者如无法确定服用药量及不同药物间是否存在相互作用，可通过医院咨询药师。
以下是新京报记者与医院两位医生的对话：
“线上问诊适合新冠轻症、无症状患者，重症患者应线下就医”
新京报：请介绍一下医院的历史。
任添华：医院互联网医疗中心成立于年3月7日，同年5月28日通过北京市卫生健康委审批；同年9月4日，通过北京市医保管理局的评审；同年9月21日获得互联网+医保结算资质。年3月26日，顺利通过北京市卫生健康委医院资质的审批，同年11月26日经北京市卫生健康委选定为医院试点单位。
医院互联网医疗中心目前已获得互联网诊疗资质、互联网医保资质、医院资质、医院试点等资质。
新京报：医院具备哪些功能？
任添华：目前，医院免费提供药师咨询、护理在线门诊等服务项目，上线护理门诊共14个，包含脑卒中、癫痫、帕金森、心血管病、老年病、糖尿病、产后、伤口护理、静脉导管、营养支持等护理单元，在医疗、护理、药学各方面满足患者的就医需求。
患者下载“医院”APP后，可以通过手机查验复诊资质，进行挂号预约视频复诊。图文复诊可以在线咨询，视频复诊可以开药、开检查单，院后管理可以咨询主管医师。此外，还可以配送开具的药品，查看检验、检查报告结果。
任添华讲解医院互联网医疗中心设施。新京报记者薛珺摄
新京报：哪些患者适合线上问诊，哪些必须到线下就诊？
任添华：适合线上问诊的患者包括专病复诊的患者，比如说脑瘤术后复诊的患者；长期稳定的慢性病患者；心理疾病、睡眠障碍性疾病的患者；新冠病毒感染后的轻症或无症状患者。以上患者线上咨询医生后，遵医嘱处理即可。
有些患者必须线下就诊。例如，病情变化的慢性病患者，尤其是一周内有明显变化的。感染新冠病毒的患者中，高龄、患多种基础疾病、高烧三天以上、退烧药不起效、严重脱水、意识模糊、脉氧明显下降至90%以下的患者，也应立即线下就诊。
新京报：请介绍下医院就诊的流程。
任添华：先下载“医院”APP。实名注册、认证后，登入主界面，可以看到“新冠门诊”的图标。点击进入后，根据个人需求，选择就诊形式和科室即可。
“切忌同时服用多种药物，不确定用量可在医院咨询药师”
新京报：新冠感染后，病人会出现哪些症状？
赵志刚：主要是发热、咽痛和全身酸痛，少部分患者有腹泻、呕吐的症状。症状出现的顺序并不确定，有些患者会出现多种症状。其中，咳嗽持续的时间往往较久，甚至持续7日至14日。以上症状与以往的流感病情相同，希望大家不要恐慌。
赵志刚接受记者采访。新京报记者薛珺摄
新京报：轻症的病发时间为7日，症状是否分阶段出现？
赵志刚：新冠病情大约持续7日。病发前期主要是发烧，第一天的体温通常较高，不少患者体温超39℃。用药后，第二天可能继续发烧，但体温指数会降低。3日后，发烧逐渐减弱。接下来，可能会咳嗽，持续7日至14日，中间伴随全身酸疼。
因此需强调，确诊后不应继续工作，建议多休息。休息方面，建议每天睡眠10小时以上；每天至少喝2升水。同时，保持高质量的饮食。有些患者食欲不振，可以少食多餐。我个人建议，吃一点泡菜来刺激食欲。多吃易消化的蛋白，例如鸡蛋羹、鱼肉和鸡肉，利于人体免疫细胞增强能力，尽快杀灭体内病毒。
新京报：不同药物能否同时服用？
赵志刚：千万不能同时服用多类、多种药物。很多感冒药是多成分的，服用多类药物，或造成某一成分叠加超量，伤害人体肝肾功能。不确定用药量时，建议通过电话或者医院咨询医生或药师。
以退烧药为例，对乙酰氨基酚是目前流行的退烧药，但很多感冒药也含有对乙酰氨基酚，同时服用两者，便会超量。
我们建议，只服用一种西药退烧药或感冒药，必要时再服用一种中药即可。
“老人应慎用复方感冒药，注意饮食、适当运动”
新京报：老年人感染新冠后，该如何应对？
赵志刚：对于老年人来说，加强疫苗接种可以减少感染，降低感染后的重症转化率。其次，老年人应减少外出，家属应少去当面看望，可以通过电话、视频关怀老年人。
老年人感染后，最需
联系电话：