以下是乐昇学教育为考生们整理了“年10月自考质量管理(一)真题及答案解析”，同学们可以通过对“年10月自考质量管理(一)真题及答案解析”的练习，更加从容的面对自考。更多自考历年真题及详细答案解析请咨询乐昇学教育。
以上就是“年10月自考质量管理(一)真题及答案解析”的部分内容，全部内容或者历年真题及答案可以咨询乐昇学教育小乐老师。
乐昇学教育还给同学们整理了“自考质量管理(一)历年真题模拟题及考点串讲视频等复习资料”的内容，希望对备战自考的同学有所帮助。以下是自考质量管理(一)历年真题模拟题及考点串讲视频等复习资料的具体信息。
一、自考质量管理(一)历年真题模拟题及考点串讲视频等复习资料有效期：
2年。
二、自考质量管理(一)历年真题模拟题及考点串讲视频等复习资料适用考试地区：
全国
三、自考质量管理(一)历年真题模拟题及考点串讲视频等复习资料适用层次专业：
工商管理本科
四、自考质量管理(一)历年真题模拟题及考点串讲视频等复习资料使用教材：
[]质量管理（一）
考点串讲班：课时：分钟
视频：15个
章节练习：题
模拟考试：题18套
考点串讲班：题
五、自考质量管理(一)历年真题模拟题及考点串讲视频等复习资料包含内容：
《质量管理学》
主编：焦叔斌
版次：年版
出版社：中国人民大学
具体内容为：
1、串讲视频和章节练习部分
串讲视频是对教材核心重点、考点、易错点进行回顾和梳理，给予学员针对性的讲解，并辅以习题对知识点进行实战演练，加深学生对知识点的理解，掌握核心考点。章节练习是对应视频章节或课文的练习，加强复习，巩固知识点，掌握教材内容。而且练习题是对高频考点的梳理，可以让你更轻松掌握每个章节考试要点，注有解析可举一反三。
自考质量管理(一)历年真题模拟题及考点串讲视频等复习资料具体包含了以下章节的串讲及电子版的串讲班讲义和章节练习：
第一章质量与质量管理导论
第一节当代管理环境的特征
第二节质量的含义
第三节与管理和质量管理有关的基本概念
第四节质量管理的发展历程
第二章质量管理理念与框架
第一节现代质量管理的主要代表人物及理念
第二节三大质量奖与卓越绩效模式
第三节ISO族质量管理体系标准
第三章以顾客为中心
第一节顾客识别与细分
第二节顾客需要、顾客满意和顾客忠诚
第三节顾客满意度的测量与分析
第四节顾客关系管理
第四章领导与战略计划
第一节组织的基本方向
第二节组织的社会责任
第三节战略计划活动
第五章基于TQM的人力资源管理
第一章人力资源管理概述
第二节职位设计
第三节人员的招聘、培育与评价
第四节团队合作
第六章过程管理
第一节过程管理概述
第二节过程的设计过程
第三节产品设计与控制
第四节质量机能展开
第七章质量改进
第一节质量改进概述
第二节六西格玛管理
第三节标杆分析
第四节精益管理
第五节业务过程再造
第八章绩效测量与知识管理
第一节绩效测量概述
第二节平衡计分卡
第三节质量成本
第九章相关方关系管理
第一节相关方关系管理概述
第二节供应链及供应链管理
第三节供应商关系管理
第十章统计基础与统计方法
第一节统计基础
第二节质量管理中的统计技术和方法
第十一章质量管理工具和方法
第一节质量控制与改进工具
第二节质量策划与改进工具
第三节解决问题的模式
第十二章统计过程控制
第一节变异理论
第二节抽样技术与抽样检验
第三节过程能力
第四节控制图
第十三章可靠性管理
第一节可靠性及其相关概述
第二节可靠性的度量
第三节可靠性工程
第四节可靠性管理
第十四章标准化与认证制度
第一节标准化
第二节质量认证
考试分析
考试分析
2、历年真题及模拟题部分
历年真题及模拟题是依据课程重难点、考点、教学经验、历年真题等编制与真题题型、题量一致，高质量模拟考试。高频考点刷题演练，迅速掌握考试规律与答题技巧。自考质量管理(一)历年真题模拟题及考点串讲视频等复习资料包括了近年的真题及答案解析以及1-6份的模拟题，方便同学们练习。具体包括了：
年10月自考质量管理(一)真题及答案解析
年4月自考质量管理(一)真题及答案解析
年10月自考质量管理(一)真题及答案解析
年4月自考质量管理(一)真题及答案解析
年10月自考质量管理(一)真题及答案解析
年8月自考质量管理(一)真题及答案解析
年10月自考质量管理(一)真题及答案解析
年04月自考质量管理(一)真题及答案解析
年10月自考质量管理(一)真题及答案解析
年4月自考质量管理(一)真题及答案解析
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年4月自考质量管理(一)真题及答案解析
年10月自考质量管理(一)真题及答案解析
年4月自考质量管理(一)真题及答案解析
年10月自考质量管理(一)真题及答案解析
年4月自考质量管理(一)真题及答案解析
年10月自考质量管理(一)真题及答案解析
年4月自考质量管理(一)真题及答案解析
自考质量管理(一)模拟题一
自考质量管理(一)模拟题二
具体年份以实际为准，不断更新中！！！
3、1-5份考点串讲班试题
包括1-5份考点串讲班试题，以实际为准。
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