近日,平安健康医疗科技有限公司(简称平安好医生)在严格的质量管理体系建设及持续优化改进下,通过BSI(英国标准协会)的质量评审,获得了ISO质量管理体系证书。
众所周知,ISO是当下最权威的质量管理体系认证标准,被誉为走向国际市场的通行证,而英国标准协会(BSI)正是制定这一系列管理标准的首倡者。BSI成立于年,经过多年的发展,现已成为举世闻名的,集标准研发、标准技术信息提供、产品测试、体系认证和商检服务五大互补性业务于一体的国际标准服务提供商,面向全球提供服务。
作为世界上最老牌的产品质量认证机构,BSI的评审标准十分严格。平安好医生此次通过BSI评审成功领证,标志着其质量管理体系和服务规范性、准确性均已达到国际先进水平,能够持续稳定的为用户提供高质量服务。
平安好医生成立于年,发展至今,已经形成了家庭医生服务、消费型医疗、健康商城、健康管理及健康互动四大业务板块。平安好医生一直致力于通过移动医疗+AI,为每个家庭提供一位家庭医生,为每个人提供一份电子健康档案,为每个人提供一个健康管理计划。作为平安集团两大战略业务之医疗科技唯一平台级入口,平安好医生健康、医疗、医药三驾马车齐头并进,为用户提供垂直内容、健康体检、医美齿科、问诊咨询、名医预约、医药电商、复诊随访、康复指导、慢病管理等一站式健康医疗解决方案。
坚持以用户为中心,通过自建医学团队和深耕AI医疗,平安好医生能有效地提供优质可靠服务。
截至年年底,平安好医生已经拥有近千人全职医学团队,为用户提供7×24小时不间断的咨询问诊服务,并且与2名外部医师(医院副主任或以上级别医师)建立合作;医院网络已经遍布中国30个省、自治区及直辖市的约3家医院(包括逾0医院),与美国、日本、中国台湾、中国香港等国家和地区的约医院建立合作。
平安好医生强大的医疗储备军除了自有医生团队、医院外,其实还有AI医生。为了能够将医生从重复性、初级咨询等基础性工作中解放出来,平安好医生先后推出了自主研发的智能辅助诊疗系统和AI医生。目前针对部分疾病,平安好医生已经实现了AI医生辅助问诊。在线咨询、转诊挂号、住院安排、二次诊疗等多个场景中都有AI医生的身影。
以线上语音问诊为例,平安好医生拥有一整套标准化咨询流程方法。在问诊时,首先接诊的是AI医生,通过全面细致的问题,将患者病情基本情况梳理清楚后,AI系统将自动为患者建立病例,并将其转接到相应科室的真人医生,真人医生再根据患者病情进行诊断、对症下药,并开出处方,随后患者可通过APP直接购药,平安好医生可通过线下合作药店送药上门。整套问诊流程方便快捷,患者可随时随地求医问药,极大提升了患者的就医体验。