二十年的咨询经历,二百家咨询客户的体验,作为一名咨询师,每当谈起这些,有说不出的酸甜苦辣!
光荣的成为一名下海打工者刚毕业,就下岗,我流着眼泪离开飞机制造厂,从老家襄阳到广州打工。年年7月23号,硬座的火车,我在火车上站了23个小时,凌晨4:30分,疲倦的抵达广州站;曾经的绿皮火车,至今感到很恐惧,那张第一次乘坐火车去打工的车票,我一直保留到现在,这是我走上工作岗位的开始。
ISO认证我做过认证咨询,汽车行业标准26张纸张,我能倒背出来,QS、ISO、ISO、ISO、HACCP、CCC、IATF、QS、GJB,每当看到这个标志,我感觉很亲切。
管理咨询我做过管理咨询,绩效考核、组织三定、流程再造,精益生产,自我评价简直是个全能的人才;因为我做过15年企业常年顾问,投入大量的时间服务我的客户,我服务过的企业高管,至今还能记住他们的名字;
认证咨询行业运行的现状是什么样的?
1、取证客户与实际运行客户,30%的客户明说就是为了证书,还有30%的客户找个理由说为了管理提升;客户拿到证书有什么用:招标需要、客户需要、管理需要;
2、咨询订单怎么来的:客户关系80%和招投标20%;
3、认证体系的收费标准是什么样的?比如:20人的小企业ISO认证和咨询为例,咨询费用从元到0元,认证费用从到元;
4、认证通过后企业得到什么:一堆废纸+一张证书;很多企业客户《基础的管理体系》没有建立、《组织架构图》临时策划、《工作流程图》没有梳理、《作业指导书》的严重缺失,就是因为客户今天签合同,1个月后就要证书;中国经营者最关心的第一是市场,第二是资金;
5、认证咨询、认证监督机构