在质量咨询认证过程环节中，咨询师应该怎么做？做什么？企业又应该配合咨询师做什么，才能保证各环节合理有效率的进行呢？
工作目标:企业质量管理体系内部审核员、文件编写人员培训含管理人员培训.内部审核员理解标准要求;掌握审核方法;取得内审员证书;文件编写人员理解准要求;掌握文件编写方法:管理人员了解质量管理管理体系标准要求.
一．咨询方应该准备哪些内容：
⑴质量管理知识和质量意识教育:
⑵IS标准介绍;
⑶讲解IS术语标准;
⑷逐条讲解IS标准;
⑸结合案例讲解如何进行质量管理体系内部审核;
⑹结合案例讲解如何编写质量管理体系文件:包括:质量手册，程序文件。
具体包括以下内容：企业现状调查诊断:包括:组织机构设置情况，职责分配情况、产品种类及生产、检验全过程的控制状况、质量管理状况及产品质量水平。
二．企业方应该准备什么：
⑴确定质量手册、程序文件发放范围领导层、部门及岗位:
⑵准备足够数量的文件;
⑶准备好文件发放的印章、登记表格等；
⑷最高管理者主持召开质量管理体系文件发布会:宣布文件化质量管理体系正式开始投入实际试运行；
⑸按有关程序规定将质量管理体系文件发放到执行部门/岗位/人员。
具体包括以下内容：收集企业现行与质量及其管理有关的文件:对照标准要求;确认企业产品的生产、服务全过程:明确企业组织结构、各部门承担的质量职能、全员参与、上下结合、讨论确定企业质量方针和质量目标、组织编制程序文件初稿、并反复讨论修改、然后定稿、在程序文件初稿的基础上、集中编写质量手册初稿:质量手册、程序文件初稿审核。
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