原标题：厉害了！一个App就能办完所有事，体验最好的是上海
年全国各地纷纷上线统一政务服务平台，让市民和企业可以一站式办理各种政务便民事项，避免重复的下载安装、注册认证、上传信息和来回跑动，即“一网通办”。
政务信息化发达的省份，“一网通办”也走在了前面，特别是上海、江苏、浙江、安徽、山东、广东、重庆、四川、贵州，作为国家政务服务平台的试点，更是扮演了试验田的角色，走得更加大胆。
年5月21日，广东“粤省事”小程序正式上线，9月20日，广东政务服务网正式上线；10月17日，上海政务“一网通办”总门户正式上线运行，10月30日，《上海市公共数据与一网通办管理办法》出台；去年11月12日，江苏、福建、安徽、四川、浙江、江西、广州、武汉、海口9省市的“一网通办”小程序入驻支付宝……
全国各地陆续上线一网通办平台，App、小程序、网站兼而有之，名字各有不同，功能特性各异，笔者对政务信息化相对发达的地区广东、江苏、浙江、北京和上海的一网通办平台进行了初步体验，以了解一网通办落地的进度，并找到不同地区一网通办的优点和特色，以资借鉴。
千万级用户成门槛
年6月，江苏宣布政务服务APP下载量突破万；年7月，北京通下载量超过万；年7月，浙江宣布政务服务网实名注册用户已突破万，移动端累计下载超过万；今年1月17日，在第五届深商全球大会上，马化腾透露“粤省事”小程序平台实名注册用户数已超万；年2月2日，上海宣布“市民云APP”升级为“随申办APP”，并透露去年底注册用户数已达到万。
从信息化较为发达的地区公布的数据来看，作为“一网通办”的核心平台，用户数万是一个较难跨越的门槛，像北京、上海这样的直辖市，人口数量与江苏、浙江、广东不在一个量级，用户数要突破万更是不容易。根据统计，年上海常住人口数.00万人，浙江.00万人，江苏.00万人，广东1.12亿人，北京.00万人，如果以注册用户数/常住人口来看渗透率的话，上海一网通办渗透率已高达41.35%，差不多每两个人有一个人在用，进度相对靠前。
一网通办的关键是让市民和企业可以一站式办理各项政务业务，正是因为此，一网通办平台支持的政务服务数量就是一个重要的评价维度。
1月17日，马化腾透露“粤省事”小程序已推出项高频政务服务事项实现“指尖”办理，其中项实现“一次不用跑”，70项“最多跑一次”；上海则宣布截至1月底，“随申办”已上线事项项；年6月，江苏政务服务网宣布已汇集省市县三级权力事项68万项,其中不见面审批(服务)事项11万项，江苏政务服务APP累计升级26次,聚合个查询类、个办理类应用。
各地对服务事项的统计口径不一致，因此数据出入很大，但整体来说一网通办能办的事情已越来越多，涉及到社保、交通、医疗、教育、公安、税务、企业等各个政务服务领域，很多地方比如上海，提出的目标是：面向企业和市民的所有政务服务“进一网、能通办”，不过，从各地公布的时间表来看，要做到这一点还需要两三年时间。
总的来说，一网通办正在各地加速落地，上海、广东、江苏、浙江和北京等政务信息化发达地区作为第一梯队，扮演领头羊的角色。毫不夸张地说，“一网通办”是政务信息化3.0的标志：1.0是网上办事，2.0是掌上办事，3.0是一网通办，市民和企业一站式办理业务，省却大量的流程、手续、资料和跑动，营商环境大幅改善、市民获得感和幸福感显著增加。
不同地区各显神通
对各地一网通办平台进行体验后，我发现大家都各显神通，最终目的却异曲同工，就是要减少企业和市民政府服务办理的负担。具体来说，不同地区的一网通办平台侧重点各有不同。
1、上海随申办APP：数据通后业务通，服务覆盖最广泛。
随申办APP界面简单，只有三个主菜单，提供业务办理、进度查询、电子证照、业务找茬和服务指南等基础服务，“随申办”菜单下集成所有服务，通过分区方式方便用户查找，用户可以在企业法人界面和普通市民界面切换，避免不同类型政务服务混在一起让用户疑惑。
从体验来看，随申办不是简单地汇总各种链接的“网址导航”，而是可以一站式业务办理，上海成立了统一的大数据中心，组织实施“一网通办”工作，将所有政府部门信息系统迁移上云，实现公共数据汇聚、互联、共享，数据“通”后，业务就“通”了。
除了政务服务外，随申办APP还提供各种便民服务，如旅游电子合同、外币预约等旅游事项，与此同时，随申办APP的“社区”菜单提供社区下沉服务，将区、街道和市级服务进行了有机融合，我认为从“通”这个维度来看，随申办市民云APP落地得较为到位。
在方便用户办事上，随申办有一个亮点是“场景化”，很多政务服务名称很专业术语化，用户难以理解，不知道如何网上办事，随申办采取了主题服务进行场景引导，用户选择“我要开餐饮公司”、“我要买房”、“我要结婚”等高频主题服务，就可以在引导下一步步进行相关事项处理。
2、北京通APP：重推政务资讯，政务服务较为全面。
跟随申办APP一样，北京通APP同时提供政务服务和便民服务，有机融合区级服务和市级服务。不同的是，北京通APP更重视政务资讯公开，甚至有专门的一个菜单，叫头条，以信息流形式呈现各种政务资讯。
北京通APP有一个特点是重视社交，要求用户设置昵称和头像不说，还将通讯录和消息菜单放在前面，这一设计与一站式政务服务似乎有些矛盾，不知道是什么考虑。
3、浙里办APP：重视用户互动，服务超市是亮点。
Slogan为“伴你一生大小事”的浙里办覆盖业务同样十分全面，涵盖社保、医疗健康、公积金、行驶驾驶、税务、缴费支付、出入境、房产等领域，支持个人办事和法人办事。浙里办还有两个特别的一级菜单“咨询”和“投诉”，从这一点可以看出其比较重视用户互动。
特别值得一提的是浙里办App的“服务超市”，用户可以像订阅
联系电话：