1、清洗服务合同
1.1清洁服务宜签订书面合同。清洗服务合同一般包括以下内容:
（1）清洗服务场所或对象的名称。
（2）服务范围、内容及有效期限,专项服务应明确工期。
（3）所执行的服务标准,如无标准,应详细规定服务质量要求。
（4）服务质量要求一般包括:
a)使用设备、工具、消耗品的种类和质量要求;
b)配备的人员数量和结构组成;
c)作业的内容、时间、频次、工艺和规范;
d)清洗消毒的方法;
e)作业完成后的质量验收方法及指标。
（5）依据国家相关物价、行业协会指导价、劳动保护、社会保险等法规,约定的服务计费方法、价格和结算方式。
（6）现场作业人员的管理以及服务质量的监督等。
（7）其他必备条款及双方约定的条款。
1.2一般不宜采取口头约定的合同形式,如确有必要,应在作业过程中详细记录,确定约定内容。
2、清洁服务方案
机构应根据合同要求、作业环境,制定完善适宜的服务方案。服务方案一般包括以下内容:
2.1服务程序和人员职责。
2.2按质量要求提供的规范化服务。
2.3用文字或图表说明服务范围、内容、时间、地点、人员、作业要求等。
2.4检查程序和要求。
2.5生产安全事故、突发事件的应急处理预案。
3、清洁服务认证执行标准
SB/T-清洁行业经营服务规范
4、清洁服务认证适用范围
适用于建筑物、构筑物,设施及公共场所、交通工具(如汽车、船舶等)类泊、河流的水草和水质的清洁等卫生清洁。不适用于家居保洁。
5、认证流程
申请认证--合同评审--审核策划--审核--认证决定--颁发证书
6、认证证书有效期
三年，获证后每年进行一次监督审核
7、证书查询网址
国家认监委、发证机构
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