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今天（12月2日）上午，温州市住房公积金管理中心相关负责人走进温州新闻综合广播《空中服务台》节目，向听众详解部门工作重点和职能。
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市住房公积金管理中心党组成员、副主任何哲宇
温州市住房公积金管理中心成立于年，是直属于温州市政府，管理运作全市住房公积金工作的正处级参照公务员法管理事业单位，主要负责全市住房公积金的统一政策、统一管理、统一制度和统一核算。内设办公室、业务管理处、计划财务处、信息管理处、审计稽核处5个职能处室，下设鹿城、龙湾、瓯海3个管理部，乐清、瑞安、永嘉、平阳、洞头、文成、泰顺、苍南、龙港9个分中心，共12个分支机构。这12个分支机构作为市住房公积金管理中心的派出机构，受市住房公积金管理中心的委托，承担本辖区内住房公积金的管理工作。
近年来，温州市住房公积金管理中心坚持“以人民为中心”的发展思想，扎实推动管理体制机制“四统一”改革，积极承担共同富裕住房公积金部省合作联系点建设的任务，全力完善服务体系，增强服务功能，不断提升广大企业与职工建缴住房公积金的幸福感、获得感。
一、优化服务新单元，打造“标准化+个性化”“线上+线下”的基础服务体系。我们坚持“线上便民惠民、线下舒心暖心”的总体规划，依托数字赋能、流程再造、举措创新，持续推进公积金服务转型升级。
二、聚焦服务新需求，打造帮助中小微企业纾困、帮助职工安居的精准服务模式。我们坚持聚焦资金、人才等中小微企业发展的关键要素，创新举措靶向发力，持续发挥好住房公积金助力企业发展的作用。
三、担当服务新使命，深化助力城市发展、助力“共同富裕”的新时代服务内涵。我们坚持以“共同富裕”为主线，围绕温州市委市政府大局拓展住房公积金服务。
业务管理处处长陈炯奇
业务管理处主要负责拟订全市住房公积金缴存、提取和贷款管理政策，负责指导住房公积金制度扩面、业务规范管理，负责全市组织全市贷款楼盘签约管理、委托业务银行合作考评工作，负责管理住房公积金服务热线业务咨询和投诉等工作。
截至10月底，全市公积金实缴人数95.68万人，缴存公积金.89亿元；与81个楼盘签订合作协议份，提取和发放公积金贷款共.82亿元，在促消费、保交楼等方面发挥了积极作用。今年最大的亮点工作主要有两项：
一是对标“稳进提质”的要求，制定了住房公积金阶段性政策。主要是“两提高一降低”贷款政策，提高首套房最高贷款额度，单人缴存的提高15万元，双人缴存的提高30万元；提高贷款额度计算倍数，贷款额度计算办法中缴存时限倍数由原来的4倍-10倍，提高至5倍-11倍；降低贷款首付比例，首套房贷款最低首付比例由30%调降至20%，二套房由50%降至40%。同时，还实施了纾困政策，比如允许企业缓缴、降低缴存比例，职工可申请延期还款，提高租赁提取额度等。
二是对标“全国示范”的使命，经过积极争取，温州被住建部授予全国唯一的住房公积金助力共同富裕部省合作联系点，同时被列入第二批灵活就业人员缴存公积金试点城市。经过多轮的部司连线、电话沟通、实地调研，我们制定了部省合作联系点建设工作实施方案，和灵活就业人员缴存公积金管理办法，向部门、社会征求意见，目前已经形成了较为完善的方案，下一步将上报市政府、省厅和住建部进行审批。
信息管理处处长刘仲
信息管理处主要负责组织编制市住房公积金信息化发展战略、信息化规划和年度建设计划；负责制订市住房公积金信息化管理制度、标准、规范；负责组织市住房公积金自建信息系统和相关信息化设备设施的建设、运行和安全维护管理；负责组织市本级的网络安全管理等工作。
今年，我们扎实推动数字化改革“1号工程”，为共同富裕部省合作联系点建设提供有力支撑。
一是积极领办全国电子身份证照应用项目，创新办事模式。电子证照应用是公安部试点项目，中心积极领办推动“刷脸”办事模式。目前已完成购房提取、还贷提取、账户转移等3个场景的应用改造，打通了政务服务平台与国家网络身份认证基础设施的对接端口，成功实现了电子证照加注件的引用和留档存证。
二是积极领办省厅“金心惠企”项目，优化营商环境。“金心惠企”作为省厅创新试点项目，由温州牵头先行试点、全省推广，重点解决中小微企业融资难、负担重的突出问题。该平台已在2家商业银行试点上线，初步为39户企业提供增信融资产品，授信贷款总额超万元，并实现“1日接单、3日审批、5日授信”目标，相比传统信贷模式加快4天左右。
三是积极打造“智慧窗”全流程监管平台，深化数据治理。打造住房公积金“数字大脑”，并融入全国住房公积金数据共享平台和市公共数据平台。目前“智慧窗”已经接入了13家公积金委托银行的日常账户数据，对资金实时追踪比对。同时加强对楼盘签约数量、商品房拟贷数量、拟贷金额等数据的监控，在决策、督考、服务、风控等方面发挥重要作用。
鹿城管理部副主任孔利丹
鹿城管理部主要负责市本级和鹿城区的住房公积金缴存、提取、贷款、咨询和政策宣传等各项业务。鹿城管理部业务量占全市住房公积金系统业务量的近40%。
鹿城管理部作为温州住房公积金“第一标杆”窗口，更是以排头兵的姿态，主力军的担当，站在部省合作联系点建设的第一线。今年，在推动灵活就业人员缴存公积金试点工作中，鹿城管理部承担着推动个体工商户建缴公积金的重任，一方面是增加政策弹性。开放个体户缴存比例和基数的范围，个体户可凭统一社会信用代码证，参照企业开户和管理，并让个体户同等享受申请缓缴、降比等助企纾困权益。另一方面是提升服务柔性，充分使用浙里办等线上平台，提供更便利化服务。另外，鹿城管理部还走访了多家个体工商户主管部门及委托银行，希望通过与部门、委托银行协同发力，打通个体户建缴政策和建缴意向的对接，并与委托银行共同探索为建缴个体工商户提供小额融资、授信等优惠。本年度共完成在缴灵活就业人员扩面业绩人，个体工商户人。
同时，鹿城管理部还是我市住房公积金系统的“形象担当”，获得了国家级“巾帼文明岗”、“青年文明号”。今年，我们在积极争创省建设系统“红旗窗口”，积极用榜样的力量促使鹿城管理部的服务质量和服务水平得到全面提升，优化窗口硬件设施，以“工匠精神”打磨窗口形象，让红旗窗口“飘”在群众眼前。
/预告/
为构建政府与群众沟通的桥梁
12月5日（下周一）下午14:30-16:00
温州市住房公积金管理中心主任郑俊
将现场接听政务服务热线
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欢迎广大群众届时参与交流，方式如下：
1.拨打政务服务热线电话881；
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